相信您的網站上都開通了各種各樣的留言、溝通功能，在線溝通相對來說估計還比較容易受到關注，畢竟是能及時聊天的，那么有沒有人天天關注留言呢?能不能及時回復呢?這點就不好說了。

　　上下策劃遇到的真實故事就是如此，一位客戶網站上的留言，被我們客服發現后，第一時間通知了客戶，開始他們還覺得無所謂，因為對網站留言不太關注，幸好我們客服足夠敬業，多次催促客戶聯系留言者，后來雙方通過電話以后，竟然促成了該客戶當年額度最大的訂單!

　　然后我們針對這種留言無法及時讓客戶收到的情況，特意在H5響應站中加入了一個功能，就是網站留言直接發送到手機，通過短信提醒，不敢說是獨家創造，但也是站在為客戶營銷角度上考慮的。

　　無論任何時間，只要有人在網站上留言，您都會收到短信，而且必須是留手機號才可以正確發送短信，一定程度上避免騷擾，因為對您的產品感興趣的人，肯定不會填寫假信息。

　　所以只要收到短信，我們建議您就立馬通過電話和對方聯系，說不定您也能接到一筆上千萬的訂單呢！

　　畢竟有時候運氣來了，擋也擋不住的~!